Послепродажная защита
Если вы получили поврежденную посылку, пожалуйста, не оставляйте отрицательотзывы в, свяжитесь с нами как можно скорее. Из-за разницы во времени мы ответим на ваше сообщение в течение 24 часов и предоставим Вам удовлетворительное решение. Отзывы отзыв с пятью звездами-наш самый большой стимул
Советы покупателям из России:
1. Обычно мы отправляем вашу посылку через официальную доставку AliExpress "Cainiao Heavy parcel Line", Вы можете проверить на этом сайте: http://global.cainiao.com. После прибытия в вашу страну у вас будет номер отслеживания DPD (вы можете попросить у нас свой эксклюзивный номер отслеживания DPD), ваша посылка будет доставлена до вашей двери через DPD.2. Чтобы вы могли быстро получить посылка ЛКУ, вы должны заполнить полную личную Паспортную информацию при ее покупке, В противном случае нельзя будет отправить посылка ылку по тяжелой линии Cainiao, иначе сбой оформления посылка ылки будет возвращен в Китай.3. Что делать, если ваша посылка показывает, что таможенное оформление не удалось?Общие сбои в таможенном оформлении вызваны неправильной паспортной информацией покупателя или неполной личной идентификационной информацией. Вы можете перейти на официальный сайт Unitrade https://unitrade.alta.ru, чтобы добавить персональные паспортные данные после получения уведомления по смс/электронной почте Unitrade. Если покупатель не получил SMS, вы можете связаться с Unitrade напрямую по телефону + 7 (800) 222-49-49, электронная почта: express@unitrade.su, время консультации: 9:00-21: обратите внимание, что в 00 по московскому времени.Если таможенное оформление не удается, покупателям рекомендуется сначала связаться с таможней: Тел: + 7 495-276-68-56, электронная почта: opinter@opinter.ru, покупатели должны предоставить правильные паспортные/налоговые данные4. Контактный номер DPD: + 7 (800) 234 45 95; Москва + 7 (495) 775 45 85; Санкт-Петербург + 7 (812) 325 78 78; Время работы: С понедельника по пятницу: с 9 до 7; Суббота: 9: 30-18: 00.
Специальные советы для клиентов из Бразилии:
О статусе no AliExpress показывает, что мои заказы были доставлены в Бразилию уже несколько недель, но ЕС не получил. О чем я делаю?Для связи с местным отделением коррекции:Электронная почта: Import asimplsp@correios.com.br; atendimento_if@correios.com.br;Телефон: (+ 55) 11 2112 7267Есть большие возможности для этого, его заказы еще могут быть в пути, могут быть подтверждены за счет выбранной Вами алфазы, aguardando desведь aduaneiro и т. Д. Местное агентство корреios, которое является новым партнером, помогает во всех подобных ситуациях. Если вы не получите свои заказы до окончания нашего срока защиты от потребителей, открывайте спор и Мы разрешаем.
Саудовская Аравия:
Мы не принимаем заказ (наложенным платежом), если есть заказ, мы не отправим его. Пожалуйста, сначала Организуйте оплату, затем мы отправим заказ, позже мы предоставим номер для отслеживания, и весь процесс доставки может отслеживаться, время доставки Быстрое, занимает всего около 30 дней.
Примечание
1 дюйм = 2,54 см, 1 см = 0,39 дюймаВозможна небольшая разница в цвете из-за настроек монитора компьютера.Из-за разницы в способах измерения допускается погрешность в размере 1-3 см.Сумма заказа не включает таможенные пошлины, и пошлины должны нести покупатель.Поверхность некоторых изделий покрыта слоем защитной пленки для защиты.Если вы получили поврежденную посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами, пожалуйста, не открывайте спор по своему желанию.Мы поддерживаем оптовую продажу, если вам нужно, пожалуйста, свяжитесь с нами