Политика Возврата:
Ваше удовлетворение очень важно для нас. По прибытии Вашей упаковки, мы рекомендуем вам проверить и убедиться, что платье или одежда были сделаны в соответствии со стандартным размером или пользовательскими измерениями, которые вы указали. Примерьте платье или одежду как можно скорее без изменения или стирки платья.
Если вы возвращаете или обмениваете платья, одежду или аксессуары, пожалуйста, убедитесь, что они в их первоначальном состоянии-не носятся, не стираются, не изменяются, не повреждены, чистые, без ворса и волос, без парфюма.
Дефектные, поврежденные или неправильно отправленные товары
Дефектные, поврежденные или неправильно Отгруженные товары имеют право на полный возврат средств. При запросе возврата, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам фотографии, четко показывающие проблему с товарами. Если вы считаете, что ваши товары были повреждены во время доставки, нам нужны фотографии, показывающие поврежденную упаковку, а также документы «доказательство повреждения» от вашего перевозчика доставки, чтобы обработать ваш возврат средств.
Проблемы с размерами или фитингами
Поскольку все наши платья и одежда сшиты вручную и сшиты на заказ, готовое платье может варьироваться примерно на один или два дюйма в любом направлении указанных измерений. Чтобы убедиться, что ваш товар по-прежнему идеально вам подойдет, наши портные создали все наши платья с дополнительной тканью в швах, чтобы позволить внести незначительные изменения в размер.
Товар не тот размер, который вы заказали
Если размер вашего товара сильно отличается по параметрам от указанного, мы рекомендуем найти местное ателье, чтобы внести коррективы. Свяжитесь с нами для достижения согласия по возникшей проблеме и не забудьте запросить квитанцию в ателье, так как при выплате возмещения должна быть предоставлена копия этого документа.
Ваш товар-это размер, который вы заказали, но не подходит
Платья или одежда, которые не подходят должным образом, но соответствуют спецификациям, которые вы заказали, не могут быть возвращены или обменены. Так как наши платья и одежда сделаны из дополнительной ткани в швах, вы можете внести небольшие коррективы на местного портного, по вашей собственной цене.
Пожалуйста, обратите внимание: если ваши спецификации заказа слишком сильно отличаются от окончательного запроса размеров, изменение размера может быть невозможным.
Несоответствие цвета
Настройки экрана вашего компьютера могут изменить цвет фотографий, показанных на сайте. Небольшое несоответствие цвета между цветом вашего товара и цветом, показанным на экране, может не значить, что товар неисправен или неправильно отправлен. Однако, если вы уверены, что получили товар не того цвета, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать, возможен ли возврат или возврат средств.