Информация о возврате товара
Как всегда, если есть проблемы или товар не устраивает, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами для быстрого и удовлетворительного разрешения.
Пожалуйста, тщательно подтвердите свой заказ (правильный размер, цвет, стиль), прежде чем принять решение о размещении заказа. Все заказы обрабатываются в соответствии с вашим подтверждением заказа, и мы стараемся изо всех сил, чтобы удовлетворить всех клиентов. Мы можем гарантировать, что будут доставлены только качественные товары. Все заказы, размещенные на нашем веб-сайте, должны соответствовать требованиям политики при любых условиях.
1. Возврат
-- Пожалуйста, свяжитесь с нами для возврата в течение 48 часов после получения товара. Затем вы можете обсудить с нами вопросы, которые у вас есть. 90% времени, которое мы можем решить проблему, предоставив техническое обслуживание, без того, чтобы вы могли что-либо вернуть.
-- Возвращаемый товар должен быть в идеальном состоянии, так как он был отправлен вам, не был изменен и не носился. В случаях, когда на товаре обнаруживаются следы пыли, грязные пятна и т. д., возврат средств не предусмотрен. Для платьев, вам также необходимо оплатить 30% от общей суммы заказа в качестве платы за возврат товара.
-Мы предлагаем бесплатный ремонт вашего платья! Но вы оплачиваете почтовые расходы на возврат и повторную доставку товара.
-Необходимо, чтобы товар или платье были возвращены нам в течение 14 дней после того, как вы получите запрос на возврат.
-Ответственность за возврат товара несет покупатель.
2. Обмены
Возможен обмен только в случае дефектов, неправильной доставки или повреждения товара после получения. Все товары могут быть заменены только для замены по такой же цене, пожалуйста, имейте в виду, что мы отправим замену только после того, как вы получите возврат.
3. Вопросы определения размера или установки
Поскольку все наши платья сшиты вручную и изготовлены на заказ, готовое платье может отличаться на 1 (1) дюйм в любом направлении от указанных измерений. Чтобы гарантировать, что ваше платье по-прежнему идеально Вам подошло, наши портные изготовили все наши платья с дополнительной тканью в швах, чтобы обеспечить небольшие изменения размера, которые могут быть сделаны легко. То есть, если вы обнаружите, что платье не подходит довольно хорошо, вы можете сначала обратитесь к местному портновскому за регулировкой, что является более простым и удобным.
4. Процедуры возврата и возврата
-- Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы уведомить о возникших у вас вопросов. Поскольку наши сотрудники проверяют качество перед отправкой каждого товара или платья, по тем вопросам, которые вы указываете, нам нужны доказательства, например, возможно, вам необходимо предоставить фотографии, чтобы показать неправильный размер или проблему качества.
-- Мы предоставим вам адрес обратной почты. Пожалуйста, обратите внимание, что Возврат любого платья, не уведомляя нас, не будет возвращен.
-- После того, как вы получите возвращенный товар, мы вернем вам деньги в течение 3-7 рабочих днейT/T. Стоимость срочного заказа и стоимость доставки, которую вы заплатили, не возвращается.
Отзывы
Если вы удовлетворены нашими товарами и услугами, пожалуйста, оставьте свои положительные отзывы и 5 звезд.
Если вы остались недовольны качеством товара и обслуживания, не торопитесь подтверждать получение товара и писать негативный отзыв. Сначала свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы и предоставить Вам лучшее обслуживание клиентов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами
Спасибо, что обратили внимание на наш магазин. Мы очень рады общаться с вами.
Мы всегда онлайн и готовы ответить вам быстро, свяжитесь со мной для более выгодной цены. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!