Политика Возврата
Как всегда, если есть проблема или если товар неудовлетворительный, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами для быстрого и удовлетворительного решения.
Пожалуйста, внимательно подтвердите свой заказ (правильный размер, цвет, стиль), прежде чем вы решите разместить заказ. Все заказы обрабатываются в соответствии с вашим подтверждением заказа, и Мы стараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить всех клиентов. Мы можем гарантировать, что будут доставлены только качественные товары. Все заказы, размещенные на нашем сайте, должны соответствовать правилам при любых условиях.
1. Возврат
-- Пожалуйста, свяжитесь с нами для возврата в течение 48 часов после получения товара. Тогда вы можете обсудить с нами вопросы, которые у вас есть. 90% времени мы можем решить проблему, оказав техническую поддержку, без необходимости отправлять что-либо обратно.
-- Возвращенный товар должен быть в идеальном состоянии, так как он был отправлен вам, не был изменен и не был изношен. В случаях, когда на товаре обнаруживаются следы пыли, грязные пятна и т. д., возврат средств не предусмотрен. Для платьев вам также необходимо оплатить 30% от общей суммы заказа в качестве сбора за пополнение.
-- Мы предлагаем бесплатный ремонт вашего платья! Но вы оплачиваете почтовые расходы на возврат и повторную доставку товара.
-- Требуется, чтобы товар или платья были возвращены нам в течение 14 дней после принятия запроса на возврат.
-- Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
2. Обмен
Обмен допускается только для товаров, которые являются дефектными, ошибочно отправленными или поврежденными при получении. Все товары могут обменять только на равную цену замены, пожалуйста, имейте в виду, что мы выдадим замену только после того, как ваши возвраты будут получены.
3. Проблемы с размерами или примеркой
Поскольку все наши платья сшиты вручную и изготовлены на заказ, готовое платье может варьироваться примерно на один (1) дюйм в любом направлении от указанных измерений. Чтобы ваше платье по-прежнему сидело на вас идеально, наши портные создали все наши платья с дополнительной тканью в швах, чтобы позволить незначительным изменениям размера быть легко. То есть если вы обнаружите, что платье не совсем хорошо сидит, вы сначала можете обратиться к местному портному для регулировки, что проще и удобнее.
4. Порядок возврата и возврата средств
-- Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы уведомить о проблемах, которые вы найдете. Поскольку у нас есть сотрудники, которые проводят проверку качества перед каждым товаром или доставкой платья, по вопросам, о которых вы упомянули, нам нужно, чтобы вы предоставили доказательства, например, возможно, вам потребуется предоставить фотографии, чтобы показать неправильный размер или проблему с качеством.
-- Мы дадим вам обратный почтовый адрес. Обратите внимание, что любой возврат платья без уведомления не будет возвращен.
-- После того, как вы получите возвращенный товар, мы вернем вам деньги в течение 3-7 рабочих днейT/T. Срочный сбор за заказ и стоимость доставки, которую вы оплатили раньше, не подлежат возврату.
Отзывы
Если вы удовлетворены нашими товарами и услугами, пожалуйста, оставьте положительотзывы в и 5 звезд.
Если вы остались недовольны качеством товара и обслуживания, не торопитесь подтверждать получение товара и писать негативный отзыв. Сначала свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы и предоставить Вам лучшее обслуживание клиентов.
Свяжитесь с нами
Спасибо за внимание к нашему магазину. Мы очень рады общению с вами.
Мы всегда в сети и готовы ответить вам быстро, свяжитесь со мной для получения более выгодной цены. Пожалуйста, свяжитесь с нами!