Пакет
Общие сведения о платеже
1. Вы можете произвести оплату следующими способами. Оплата должна быть произведена в течение 3 дней.
2. AliExpress проверит ваш платеж в течение 24 часов после завершения оплаты. Мы обработаем заказ, когда он будет проверен.
3. Если ваш заказ закрыт по причине безопасности, Вы можете подать заявку на AliExpress для проверки оплаты по электронной почте:buyer@aliexpress.com.
4. Возврат, вызванный отменой заказа, соглашение о возврате или медиацией, будет обработан мгновенно, и это займет 7-10 дней, чтобы достичь вашей учетной записи.
Касательно доставки
1. Мы отправим Ваш заказ в течение 1-7 дней после оплаты. 90% заказов будут отправлены в течение 24 часов.
2. Пожалуйста, обратите больше внимания на ваш адрес заказа, который должен соответствовать вашему адресу доставки.
3. Когда вы получаете товары, пожалуйста, проверьте его тщательно. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если у вас есть какие-либо проблемы.
4. China Post Ordinary Small Packet Plus не предоставляет информацию для отслеживания, Доставка в течение 20-60 дней.
5. AliExpress saver доставка, AliExpress Стандартная доставка предоставляет информацию отслеживания, 15-60 дней доставки.
6. ePacket предоставляет информацию для отслеживания, 15-40 дней доставки
7. Все заказы на сумму более 15 долл. США отправляются через E-packet или стандартную доставку Aliexpress.
8. все заказы на сумму менее 15 долларов США, мы отправляем товары почтой Китая в обычной маленькой упаковке, информация об отслеживании отсутствует. если вы хотите отслеживать ваш заказ, пожалуйста, выберите E-packet, Aliexpress saver shipping или стандартную доставку.
9. Поскольку заказ требует более длительного времени международной перевозки, небольшое количество упаковок может быть повреждено или утеряно во время транспортировки, Это неизбежная авария, пожалуйста, извините! Если ваш заказ, к сожалению, был поврежден или утерян, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить проблему.
О возврате денег
1. полный возврат или повторная отправка пакета, если время доставки более 60 дней для этих зон: США, Великобритания, Россия, Беларусь, Япония, Южная Корея, Сингапур, Малайзия, Таиланд, франция, Испания, Азия, Европа, Средний Восток, Южная Африка.
2. Полный возврат или повторная отправка посылки, если срок доставки более 90 дней.
3. Полный возврат, если товар не соответствует описанию. 4. Мы предоставляем бесплатную обратную услугу в этих областях: США, Канада, Австралия, Великобритания, Франция, Испания, Германия, Россия. Клиент в этой стране может бесплатно вернуть без каких-либо причин в течение 15 дней.
Про срок службы
Пекин: 09:30-12:00 13:00-18:00
Москва: 04:30-07:00 08:30-13:00
Нью-Йорк: 20:30-23:00 00:30-05:00
ЛОНДОН: 03:30-06:00 07:30-12:00
Пожалуйста, оставьте нам сообщение, если у вас есть какие-либо вопросы, мы ответим вам как можно скорее.
Если говорить об откликах
1. Ваш отзыв очень важен для развития нашего бизнеса, поэтому, пожалуйста, дайте нам 5 звезд положительный отзыв, если вы довольны нашими товарами, то товар получен, спасибо!
2. Пожалуйста, не оставляйте отрицательный отзыв, не обратившись к нам за помощью, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если у вас есть какие-либо проблемы. Мы решим это и разработаем лучшие решения. Ваше удовлетворение является нашей мотивацией!