Проблемы, которые могут вас беспокоить:
1: о цене, есть ли скидка?
Мы обнаружили, что наши цены не самые низкие, и я не знаю, почему у некоторых продавцов очень низкие цены (поэтому не спрашивайте меня),
Мы установили купоны и фиксированное количество. Если вы не удовлетворены скидками, пожалуйста, свяжитесь с нами. (Для покупателей, которые следуют за нашими магазинами, мы установили дополнительную скидку 1% на некоторые из наших продуктов)
Пожалуйста, собирайте купоны перед оплатой, так как это хорошая привычка покупок в Интернете
2: когда вы можете отправить свой товар?
Доставка обычно осуществляется в течение 2 дней. Для товаров, которые нет в наличии, мы завершим производство в течение 5 дней, а затем доставим товары (обычно мы упаковываем товары в 9:00, чтобы 14:00 в китайское время);
3: о доставке
Это также головная боль для нас, потому что мы не логистическая компания, поэтому мы выбрали относительно безопасный, стабильный и доступный способ доставки. Теперь, когда логистика в каждой стране становится все лучше и лучше, я думаю, что мы не будем беспокоиться о доставке в будущем.
В большинстве стран имеется информация об отслеживании доставки. Для заказов, которые не были доставлены более 60 дней, пожалуйста, свяжитесь со мной, и я могу повторно отправить его вам или вернуть Ваши деньги (для Бразилии, если это 90 дней без доставки, пожалуйста, свяжитесь со мной). Вы можете связаться со мной в любое время
4: Что делать, если мой товар поврежден во время доставки?
Пожалуйста, свяжитесь со мной и дайте мне фотографию поврежденного товара. Я могу отправить вам новый или вернуть деньги.
5: о споре
Если вы не удовлетворены товаром, дайте мне спор, и, пожалуйста, выберите правильную причину. В противном случае AliExpress не может согласиться с вашим спором и не может вернуть ваши деньги. Вот почему некоторые покупатели не получили деньги и жалуются на продавца и AliExpress (для вашей выгоды, пожалуйста, свяжитесь со мной по любым вопросам).
6: коммуникация
Это очень важно. Для многих покупателей, мы не можем взять на себя инициативу, чтобы связаться с вами, потому что мы считаем, что все нормально и что мы не можем беспокоить вас. Но если у вас есть вопросы, которые вам нужно понять, пожалуйста, свяжитесь со мной. Мы приветствуем ваше общение