Оплата
1. Мы принимаем Ali pay, West Union, TT. Все основные кредитные карты принимаются через безопасный платежный процессор ESCROW.
2. Оплата должна быть произведена в течение 3 дней с момента заказа.
3. Оплата не включает импортные пошлины, налоги и/или таможенные сборы. Вы несете ответственность за оплату любых дополнительных сборов за таможенное оформление.
Отгрузка
1. Доставка по всему миру. (За исключением некоторых стран и армейской почтовой службы/почтовых отделений флота)
2. Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.
3. Мы отправляем только по подтвержденным адресам заказа. Ваш адрес заказа должен совпадать с вашим адресом доставки.
**** (Для покупателей из России, пожалуйста, напишите полное имя контактного лица по доставке, может быть, что вы не можете получить ваш заказ в соответствии с новой политикой вашей страны.)
4. Как правило, у нас есть Товары в наличии, мы можем отправить их в течение 1- 2 дней, если мы не отправим товар в течение 2 дней, товар может отсутствовать на складе.
5. Если вы не получили свой товар и у вас есть вопросы об этом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы отследим отправку и свяжемся с вами как можно скорее. Наша цель – удовлетворение клиентов!
6. Из-за наличия на складе и разницы во времени, мы выберем доставку Вашего товара с нашего первого доступного склада для быстрой доставки.
Возврат и возврат
1. Все продукты, которые мы продаем, включают заводскую гарантию, не покрывают случаи, когда они были использованы, сожжены и повреждены в любой форме.
2. Пожалуйста, оставьте сообщение, если вы не получили товар в течение 30 дней, мы проверим его в почтовом отделении, а затем повторно или вернем любой недостающий товар.
3. Если у вас есть дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 дней с момента получения товара. Все возвращаемые товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и аксессуарах. Мы вернем вам деньги, когда получим возвращенные товары, или заменим товар для вас.
Гарантия
1. Все продукты 100% абсолютно новые и протестированы перед отправкой.
2. 6 месяцев ограниченной гарантии производителя на дефектные изделия (за исключением предметов, поврежденных и/или неправильно использованных после получения). Аксессуары поставляются с 3-месячной гарантией.
3. Дефектные предметы должны быть зарегистрированы и возвращены в течение гарантийного срока (и в оригинальной упаковке, если это возможно). Вы должны описать дефект и предоставить номер вашего заказа. Мы не ремонтируем и не заменяем товары с истекшим сроком гарантии.
Отзывы
1. Если вы удовлетворены нашим обслуживанием и продуктами, надеемся, что вы дадите нам 5 звезд, положительные отзывы. Ваша поддержка много значит для нас.
2. Если у вас возникли проблемы или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставлять нейтральные или негативные отзывы. Мы поможем вам решить эту проблему и сделаем вас удовлетворенными.
3. Мы дадим вам ответ в течение 24 часов, если вы не получите ответ в течение этого времени, пожалуйста, отправьте их повторно.
О часто задаваемых вопросах:
1. Вопрос: Вы настоящие кисти Docolor?
О: Да, все кисти настоящие Docolor
2. В: я не получил свои пакеты, что мне делать?
О: пожалуйста, сначала свяжитесь с нами через Aliexpress сообщение. Мы поможем вам и организуем проверку нашей ссылки на обработку. В то же время, вам нужно проверить свой адрес доставки и является ли платеж успешным. Также если вам удобно, пожалуйста, проверьте в ближайшем почтовом отделении.
3. В: Можете ли вы продавать оптовую цену?
О: Да, если ваш заказ выше $300 один раз. Вы можете связаться с нами.
4. В: Что делать, когда я получу товар Docolor?
О: пожалуйста, внимательно проверьте, соответствует ли полученный товар тому, что вы заказали. Если вы получили неправильный продукт, поврежденный продукт или частичную доставку Вашего заказа, пожалуйста, немедленно свяжитесь с магазином, чтобы получить послепродажную поддержку. Приносим извинения за неудобства, которые доставляют вам в чехол.
5. Вопрос: Что я должен делать, когда есть проблема качества продукта?
О: Используете ли вы товары Docolor в первый раз или вы поклонники Docolor products, вы столкнетесь со следующими условиями: при первой стирке Кисть для макияжа немного потеряет волосы или немного выцветает. Это нормальное явление. Однако, если эта ситуация продолжится во время последующего использования, это проблема качества. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Docolor предоставляет вам гарантию качества до 6 месяцев.
Теплая подсказка
Кстати, если вам нравится наш магазин, пожалуйста, добавьте наш магазин в ваши любимые магазины, вы можете получить нашу информацию о новом прибытии и скидках вовремя. Вы также можете поделиться нашим магазином с друзьями.