Вопросы и ответы
1. Вопрос: если я не получил товар, что я могу сделать? Открыть спор?
О: пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы не получили товар в течение 60 дней, мы поможем вам отследить посылку, или вы также можете нажать на ссылку, чтобы проверить ее, в случае подтверждения потери, мы предложим полный возврат или повторную отправку, и, пожалуйста, не открывайте спор, это не может помочь нам решить эту проблему, не оставляйте плохие отзывы, Почта находится вне нашего контроля. Спасибо.
2. В: я не получил товар, Почему покупка завершена?
О: Не волнуйтесь, мой друг, если время превышено, система автоматически подтвердит получение, если вы не получили его, вам нужно связаться с нами, мы продлим доставку. С другой стороны, товар будет в эксплуатации, даже если система автоматически подтвердит получение, вам все равно не придется беспокоиться.
3. Вопрос: Как долго доставка? Как долго я могу получить его?
О: Мы отправим товар вам в течение 3 дней без выходных. Но я не уверен, когда вы получите его, обычно 15-40 дней. Если вы не получили товар в течение 60 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.
4. В: Я посредник, я хотел бы купить много штук вашего товара, какова оптовая цена?
О: Привет, спасибо за Ваш запрос, если вы хотите купить большое количество, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо, мы предоставим вам лучшую цену, спасибо!
Доставка
Мы осуществляем доставку по всему миру (кроме некоторых стран и почтового отделения флота и армейской почтовой службы).
При заказе мы грузим только на подтвержденные адреса. Ваш адрес заказа должен совпадать с вашим адресом доставки.
Заказы обрабатываются в указанный срок после подтверждения оплаты.
Мы отправим посылка из Китая черезAliExpress Стандартная доставка.
Время доставки зависит от работы транспортной компании, таможни и почты пункта назначения, а также от других факторов. Большинство посылок может быть получено через 20 рабочих дней (4 недели).
Гарантия/политика возврата
Мы принимаем запросы на возврат по электронной почте в течение 7 рабочих дней со дня получения товара. Если данный товар находится в вашем распоряжении более 7 дней, он считается пользованным товаром, и мы не производим возврат или замену.
Если вы не удовлетворены полученным товаром, пожалуйста, верните его в течение 7 дней для замены или возврата денег. Перед возвратом товара, свяжитесь с нами
Все товары ДОЛЖНЫ возвращаться в оригинальной упаковке. Кроме того, НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ номер отслеживания посылки, конкретную причину возврата и ваш номер заказа.
Если товар неисправен в течение 3 месяцев, мы отправим вам замену без дополнительной платы или предложим возврат средств после получения дефектного товара
Вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными правилами при заказе на AliExpress!
Свяжитесь с нами
Пожалуйста, сообщите нам9:00am. До 18:00 вечера. (GMT + 8) с понедельника по субботу.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам и дайте нам шанс помочь вам. На все сообщения будет дан ответ в течение 1 рабочего дня (за исключением государственных праздников в Китае). Если вы не получили наш ответ, пожалуйста, повторно отправьте ваше сообщение, и мы ответим вам как можно скорее.
Приносим извинения за поздний ответ во время праздников.
Мы не несем ответственности за любые таможенные пошлины или налог на импорт.
Цена товара не включает в себя какие-либо таможенные пошлины и налоги на импорт, покупатели несут ответственность за таможенные пошлины.
Мы понимаем, что вы беспокоитесь о возможных дополнительных затратах на товары, поэтому мы отправляем их как «подарок».