ТВ-приставка A95X F3 Air Smart TV Box, Android 9,0, RGB-подсветка, Amlogic S905X3, USB3.0, 1080P, H.265, 4K, 60fps, 5G, Wi-Fi, Google Player, Youtube, 8K

В: Могу ли я изменить информацию о заказе? Например, адрес получения или приобретенный товар?

О: информация о заказе не может быть изменена после размещения. Пожалуйста, отмените ваш заказ и разместите Новый, если информация о заказе неверная. В противном случае ваша посылка будет отправлена в соответствии с первоначальной информацией о заказе.

В: Почему мой заказ не отправляется из Китая?

О: если после 10 дней больше не будет информации об отслеживании. Скорее всего это связано с внутренней доставкой.За дальнейшей поддержкой обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

В: почему моя посылка все еще «доставляется»?

О: международная доставка занимает много времени, поэтому мы ценим ваше терпение. Будьте уверены, если вы не видите никаких обновлений о своей посылке. Мы используем AliExpress способов доставки, которые могут занять 15-60 дней.За дальнейшей поддержкой обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

В: почему я получил другой товар?

О: пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую для получения дополнительной поддержки.

В: почему я получил только 1 товар, в то время как несколько товаров были приобретены в первую очередь?

О: один заказ может быть отправлен несколькими посылками, каждый из которых имеет уникальный номер отслеживания. Пожалуйста, Отслеживайте их в соответствии с конкретным номером (ами) отслеживания. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую для получения дополнительной поддержки.

В: я нажал «подтвердить получение товара» до получения посылки. Что мне делать?

О: Не волнуйтесь, если вы случайно нажали. Ваша посылка отправлена как можно скорее. Просто следуйте номеру отслеживания для обновления. Мы очень ценим 5-звездочный отзыв при получении вашей посылки.

В: Что мне делать, если мой заказ закрыт?

О: Пожалуйста, разместите новый заказ с помощью безопасного счета и способа оплаты.

В: Что делать, если продукт нельзя использовать?

О: Пожалуйста, убедитесь, что продукт используется правильно в соответствии с руководством пользователя.Для дальнейшей поддержки, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов.

В: я еще не получил свою посылку, но на странице сведений о заказе указано «доставлено». Что мне делать?

О: пожалуйста, сначала свяжитесь с местной почтой для получения информации о посылке. Для дальнейшей поддержки обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

В: почему моя посылка возвращается?

О: это связано с неправильным адресом или номером телефона, или логистическая компания не может отправить товар на ваш адрес.Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов напрямую, если проблема не решится.