Последнее обновление: 25.04.2022
Вопросы и ответы
Прочтите Руководство продукта или инструкции на странице сетевого подключения и строго следуйте инструкциям.
1. Как скачать приложение Lumary
IOS userscandownloade в APP Store. Если это iPad, вы можете выбрать только для установки мобильного приложения. Android Скачать непосредственно на Google Play.
2. Что делать, когда устройство не входит в состояние конфигурации сети?
Если устройство все еще не входит в состояние сетевого подключения, проверьте, включено ли устройство и включено ли индикатор.
3. Если вы не можете подключиться к интернету, пожалуйста, обратите внимание на наше оборудованиеПоддерживает только беспроводную сеть 2,4G.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с персоналом послепродажного обслуживания вашего продукта. Спасибо за понимание и поддержку.
Если у вас есть какие-либо проблемы с продуктом, доставкой, обслуживанием, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, мы ответим в первый раз и постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Пожалуйста, не оставляйте негативные отзывы и не открывайте спор без связи
После того, как вы разместите заказ, мы отправим его в течение 48 часов как можно скорее. Требуется время для доставки и обновления, пожалуйста, подождите несколько дней, вы можете проверить информацию отслеживания логистики на странице сведений о заказе.
Пожалуйста, не забудьте открыть посылку и проверить детали перед подписанием на посылка, откройте посылку в присутствии сотрудника почты, если посылка повреждена или пуста (украдена), пожалуйста, обратитесь в почтовое отделение, чтобы предоставить официальный документ, особенно запрос на претензию. Сделайте фотографии/Распакуйте видео и сначала свяжитесь с нами, мы ответим вовремя.
Если вы удовлетворены товаром, пожалуйста, дайте нам 5 звезд отзывы, если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для помощи. Ваша поддержка-это наша мотивация.