Как насчетЭливериDИ как сделать, если товар не прибыл вовремя?
1: большая часть посылки прибудет в течение 20-60 дней, в Бразилию потребуется 30-90 дней. В других отдаленных странах даже требуется больше дней.
Если вы заказываете товар, пожалуйста, убедитесь, что в течение 60 дней не возникает никаких споров, чтобы сказать, что товар все еще находится в дороге. Вы можете связаться с нами онлайн, и мы ответим Вам, где находится товар и в чем проблема с доставкой. Бразилия должна ждать 90 дней.
Например, покупатель из Германии привез один товар на 01/01/2018, и мы вышлем itme на 05/01/2018, наше время доставки будет 60 дней до 05/03/2018, В эти дни вы можете попросить нас помочь вам вымогать и доставить заказ. Мы не примем кого-либо, кто откроет спор в течение 60 дней.
О времени доставки, Доставка Авиапочтой иногда медленная и иногда быстрая, это будет иметь много причин, например, таможня улучшает характеристики безопасности, изделие изготовлено из металла, или товар включает в себя литиевую батарею внутри. Поэтому, пожалуйста, поймите время доставки.
2: российскому покупателю необходимо предложить нам свой город, область, контактный номер, номер паспорта, имя получателя. Некоторые из российских адресов имеют один и тот же город по не той же провинции, иногда возникают проблемы с адресом.
3: Если вам нужно, чтобы товар прибыл быстро, или если вам нужно это срочно, пожалуйста, выберите экспресс, чтобы отправить товар, как SPSR,DHL,FEDEX,TNT,EMS.
Как получить посылка?
1: если это электронный продукт, поэтому иногда легко повредить при транспортировке, или где-то не работает.
Поэтому, когда вы видели, что посылка itme в коробке сильно выдавливается или деформируется, пожалуйста, помогите сделать видео, чтобы открыть посылка.
Это поможет нам сэкономить больше времени, чтобы подтвердить проблему и вернуть деньги. Если товар поврежден при транспортировке, грузоотправитель несет некоторые потери.
2: Если ваш почтовый индекс согласуется с тем, что вы открываете посылка, прежде чем подписывать товар, вы можете сначала проверить его состояние, и если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете выбрать отклоненную посылку. И, пожалуйста, свяжитесь с нами в первый раз, чтобы мы знали, что посылка повреждена.
Как сделать, если у вас возникнут какие-то проблемы и вы не можете быть влюблены самостоятельно?
1: Если у вас возникли проблемы с использованием товара, пожалуйста, оставьте сообщение в заказе, наш работник ответит вам в течение 24 часов.
Мы будем работать с понедельника по субботу по китайскому пекинскому времени с 10:30 до 17:30. В этот раз вы можете задать нам технические вопросы. У нас будет инженер онлайн, который поможет вам решить проблему. Если мы не можем ответить в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте еще раз сообщение.
В другое время мы просто ответим на сообщение, если в воскресенье, пожалуйста, оставьте нам свой вопрос в заказе Или подождите в понедельник, чтобы связаться с нами онлайн. Если вы считаете, что ваш вопрос не так просто решить, пожалуйста, найдите свободное время, чтобы оставаться в сети, чтобы попросить нас помочь вам.
2: гарантия на все товары составляет 1 год, в этом году, если вы обнаружите, что в любом месте нет работы, пожалуйста, свяжитесь с нами онлайн, мы поможем вам решить проблему как можно скорее.
Таким образом, мы предложим вам несколько вопросов, пожалуйста, ответьте нам, это поможет нам быстро подтвердить проблему.
Какая проблема может открыть спор?
1: когда мы обсудим проблему, мы расскажем вам, как это сделать.
Иногда, если есть реальная проблема, мы вернем вам деньги или полностью вернем деньги. Все это нужно, чтобы вы сначала связались с нами, чтобы обсудить проблему, не волнуйтесь, если возникнут какие-либо проблемы, мы поможем вам решить эту проблему, если мы не сможем помочь вам решить эту проблему в течение длительного времени, вы можете открыть спор, чтобы попросить возврат средств.
2: некоторые товары стоят дорого, и вы выбрали доставку авиапочтой, чтобы отправить товар, поэтому, пожалуйста, знайте, что товар будет в дороге в течение длительного времени, никто не может обещать, что товар может быть нетронутым, иногда посылка имеет где-то деформацию, пожалуйста, поймите об этом.
Если вы не можете принять какие-либо дефекты, пожалуйста, выберите способ экспресс-доставки, например, FedEx,DHL,TNT,EMS,ARAMEX, чтобы отправить товар. Мы отправим вам сильную посылка.
3: Когда вы получаете проблемы с особенностями товара, пожалуйста, не открывайте спор сначала, есть проблемы, большинство из-за страны или технологии причины. Поэтому свяжитесь с нами, чтобы помочь вам решить проблему, будет лучше
